Menschen gewinnen und binden, statt abschrecken
und vergraulen
Wir analysieren Ihre Korrespondenz im Hinblick auf die Wirkung beim
Empfänger.
Ebenso analysieren wir Korrespondenz im Hinblick auf die Persönlichkeit des Schreibers.
Denn was jemand schreibt, spiegelt seine Persönlichkeit oder die Mentalität des jeweiligen Unternehmens.
Nicht immer harmoniert das, was man schreibt zu dem, was man eigentlich
bezwecken will.
Gelungene, misslungene und optimierbare Korrespondenz
Insbesondere im Umgang mit Kunden ist gelungene Korrespondenz wichtig.
Leider gelingt dies nicht immer. Nicht selten haben sich in unseren Köpfen Formulierungen und bestimmte
Eigenarten eingenistet, die nicht zuräglich sind. Es kann zu Missverständnissen und Konflikten kommen.
Diese sollte man vermeiden. Selbst Rechnungen wirken manchmal unlogisch und abschreckend.
Stellen Sie Ihre Korrespondenz einmal auf die Probe
und finden Sie mit uns nachfolgend Wege und Mittel, Ihren Schriftverkehr zu optimieren!
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Konfliktvermeidende Korrespondenz &
Konversation