Analyse der internen Kommunikation
Wie zielführend ist Ihre interne Unternehmenskommunikation?
Kooperation und Leistungsfähigkeit
Die erfolgreiche Umsetzung unternehmerischer wie organisatorischer Prozesse basiert auf einer zielführenden Unternehmenskultur und einer damit verbundenen guten Informationspolitik. Die Kooperation und Leistungsfähigkeit in Unternehmen steht und fällt mit der internen Kommunikation. Interne Kommunikation dient der Information, Motivierung und Bindung der Mitarbeiter sowie der Sicherstellung des Dialogs zwischen Management und Mitarbeiter-innen sowie zwischen den Beschäftigen untereinander,
Kommunikations- und Informationsbeziehungen
Interne Unternehmenskommunikation wird als Managementinstrument immer wichtiger. Schließlich ist kaum eine Zielgruppe so bestimmend für den Unternehmenserfolg wie die eigenen Mitarbeiter. Interne Kommunikation regelt alle Kommunikations- und Informationsbeziehungen im Unternehmen. Ebenso ist die interne Kommunikation entscheidend für die jeweilige Unternehmenskultur und die Erreichung informativer, edukativer und emotionaler Unternehmensziele.
Beziehungsmanagement & Zielführung
Interne Kommunikation gewährleistet den Aufbau und die Pflege relevanter Beziehungen sowie die Verbesserung von Zusammenarbeit, Wissensaustausch und Koordination innerhalb der jeweiligen Organisation. Eine gute und zielführende interne Kommunikation sollte organisatorischen Abläufe optimieren und dabei helfen, die angestrebten Unternehmensziele zielführend zu erreichen.
Identifikation & Motivation - Emotional binden und mitnehmen
Interne
Kommunikation ist die Pipeline, die den "Treibstoff" für die Produktivität der Beschäftigten liefert, der sich aus den den Grundmotiven und Bedürfnissen von Menschen (z.B. "Anerkennung" und
"Korrektheit") ableitet. Gute interne Kommunikation besitzt die Fähigkeit, die Beschäftigten als Kollektiv und Individuum abzuholen, emotional zu binden und mitzunehmen. Es geht um die
"Lieferung" des Treibstoffs Motivation. sowie dessen Aufbau. Interne Kommunikation dient ebenfalls der Identifikation der Beschäftigten mit dem Unternehmen, mit ihrer Arbeit und mit
anstehenden Innovationen.
Vermeidung von Widerständen im Rahmen des Change-Managements
Bezüglich anstehender Veränderungen und Transformationen im Rahmen des Change Managements geht es um die Vermeidung möglicher Widerstände z.B. in Bezug auf belastende prozessuale Veränderungen des operativen Geschäfts durch Umsetzung von Neuerungen bzw. Veränderungen in Bezug auf Kernprozesse und IT-Tools sowie Struktur, Aufgaben und Verantwortlichkeiten, die einen wesentlichen Einfluss auf die Arbeitsweise der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben.
Widerstände können allein schon dadurch entstehen, dass die interne Kommunikation intransparent ist oder systemisch und / oder inhaltlich unnatürlich, unlogisch, befremdlich und abgehoben wirkt. In Bezug auf die Kommunikation einschneidender Veränderungen kommt es sonst zur Demotivierung der Beschäftigten - und dadurch nicht selten zu einer Krise, die man bereits im Vorfeld tunlichst vermeiden sollte. Stattdessen gilt es, die Beschäftigten motivatorisch mitzunehmen.
Klarheit, Transparenz und Akzeptanz
Eine externe Analyse und Beratung sowie intelligente psychologisch geschickte Kommunikationsstrategien dienen
der Schaffung von Klarheit und Transparenz, der Verbesserung von Steuerung und Kontrolle sowie der Akzeptanz, Annahme und Umsetzung von Veränderungen.
Pflichtkommunikation & Nachweis-Kommunikation
Letztendlich betrifft die interne Kommunikation auch die Erfüllung der Pflichtkommunikation gemäß § 81 ff. Betriebsverfassungsgesetz sowie juristisch relevante Informationen z.B. im Sinne des Arbeitschutzes. Dazu zählen ebenfalls Erhebungen und Nachweise im Rahmen der Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastungen (GB Psych). Selbst Pflicht- und Nachweis-Kommunikation kann motivieren und Botschaften transportieren.
Ihre interne Kommunikation auf dem Prüfstand
Gerne analysieren wir auch Ihre interne Kommunikation: Von der Strategie, Struktur und Klarheit Ihrer Informationspolitik und der Transparenz von Informationen und deren Dosierung über die Wirkung auf die Beschäftigten und deren Motivierung bis hin zur Logik theoretischer wie praktischer Kommunikationsprozesse und deren Wirkung in strategischer, organisatorischer, psychologischer, kommunikationspsychologischer, sozialpsychologischer und technischer Hinsicht.
Wir untersuchen die sinnvolle unkomplizierte Nutzung unterschiedlichster Kommunikationskanäle und die korrekte Wahrnehmung von Anerkennung sowie Logik und der Relevanz von Prozessen seitens der Beschäftigten.
Wie erfolgt die Kommunikation zwischen Hauptsitz und Niederlassungen? Werden intern alle Beschäftigten erreicht? Sind die Kommunikationsmittel zeitgemäß und zielführend? Besteht neben Top-Down Prozessen auch eine Bottom-Up-Option?
Wie untersuchen, welche Stärken, Schwächen, Risiken und Chancen ihr aktuelles Kommunikationskonzept hat.
Viele Kommunikationskonzepte sind schlichtweg zu theoretisch und zu abgehoben. Sie werden in Top-Down-Manier erstellt und nicht aus der Sicht der Beschäftigten und deren Ansichten und Bedürfnissen. Doch genau die gilt es doch schließlich zu motivieren, oder? Damit ein Konzept funktioniert, muss man wissen wie damit nachfolgend umgegangen wird. Dazu holen wir (über Mitarbeiter-Befragungen) Infos von der Basis ein bzw. Jenen, die es zu informieren und zu motivieren gilt.
Zugleich bildet eine Analyse die Voraussetzung für ein solches Kommunikationskonzept und / oder dessen Optimierung, Sofern Sie Ihre interne Kommunikation überprüfen, klarstellen und verbessern wollen, sind Sie bei uns genau richtig.
Weitere Infos
Kommunikationskonzept und -optimierung
Fragen zu Ihrer internen Kommunikation
Seminar & Workshop Interne Kommunikation / Team-Kommunikation